Hur väl fungerar er digitala tjänst i mobilen? De flesta webbplatser och system är idag tekniskt mobilanpassade, men det betyder inte automatiskt att de fungerar bra för användarna. Små skärmar ställer andra krav på struktur, navigation och arbetsflöden, och även mindre brister kan göra uppgifter onödigt krångliga.

Med en Mobile Experience Check får ni snabbt en tydlig bild av hur väl er tjänst fungerar i mobilen och vilka förbättringar som kan göra störst skillnad. Även interna system kan vara aktuella då arbete allt oftare utförs från mobila enheter.

Vad vi gör

Vi genomför en översiktlig genomgång av er webbplats eller digitala tjänst med fokus på användning i mobil. Analysen bygger på etablerade principer för användbarhet och mobil design för att identifiera var användare kan tappa tempo eller riskerar att ge upp. Ofta handlar det om detaljer som små klickytor, otydlig navigation eller formulär som är svåra att hantera på en liten skärm.

Genomgången omfattar normalt ett eller flera centrala användarflöden, till exempel startsida, inloggning eller andra viktiga arbetsmoment. Vi analyserar hur enkelt det är att navigera, förstå innehållet och genomföra uppgifter på en mobil enhet.

Resultat

Ni får en tydlig sammanställning av hur väl tjänsten fungerar i mobilen och vilka förbättringar som bör prioriteras. Fokus ligger på konkreta åtgärder som går att omsätta direkt, tillsammans med rekommendationer för fortsatt arbete.

En Mobile Experience check ger er:

• en tydlig bild av hur väl tjänsten fungerar i mobilen
• konkreta förbättringsförslag som går att genomföra direkt
• bättre underlag för prioritering och vidare utveckling
• minskad risk att användare tappar tempo eller ger upp

Upplägg

Mobile Experience Check är ett kort och fokuserat uppdrag som vanligtvis genomförs under en till två veckor. Vi börjar med att välja ut vilka delar av tjänsten som ska analyseras och avslutar med en gemensam genomgång av resultatet.